Viele Nutzer des neuen Surface Book i7 oder des Surface Pro 4 haben aktuell das Problem, dass die im Gerät integrierten Kameras plötzlich nicht mehr funktionieren. Dies ist natürlich sehr ärgerlich, da die beiden Geräte nicht gerade wirklich wenig kosten. However, Microsoft hat das Problem erkannt und hat nun ein Treiber-Update bereitgestellt, welches eigentlich über Windows Update automatisch eingespielt werden sollte, was bei manchen aus unerklärlichen Gründen natürlich nicht passiert.
Die nachfolgende Anleitung, welche von MSPU ist, bei uns aber auch so im Wiki steht, soll euch dabei helfen den Treiber manuell zu aktualisieren, sodass die Kamera oder Kameras wieder funktionieren.
- Öffnet den Geräte-Manager (Rechtsklick auf den Start-Button)
- Den Reiter „Bildverarbeitungsgeräte“ ausklappen
- Microsoft LifeCam Front oder Rear auswählen, je nachdem welche Kamera nicht funktioniert
- Die jeweilige Kamera rechtsklicken und auf „Treibersoftware aktualisieren“ klicken
- Jetzt wählt ihr die obere Option und sucht im Internet nach neuen Treibern, werden keine gefunden, dann führt ihr denn nächsten Schritt aus, wenn doch lasst den Treiber sich installieren und überspringt den nächsten Schritt.
- Wurde kein Treiber gefunden, dann wählt wieder diese Kamera aus und klickt anschließend auf „Deinstallieren“, ABER Achtung setzt auf KEINEN Fall einen Haken bei „Die Treibersoftware für dieses gerät löschen.“
- Startet nun eurer Gerät neu. Danach sollte alles wieder ordnungsgemäß funktionieren, wenn nicht, dann wäre der Kontakt mit Microsoft ratsam, da dann eventuell ein Hardware-Defekt vorliegt.
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Surface Book und Pro – Beheben des Fehlers der die Kamera nicht funktionieren lässt
