„Aktualisierung angefordert“ bei iOS 12 Update: Problem beheben

Sollte das iOS Update auf dem iPhone oder iPad längere Zeit bei der Meldung „Aktualisierung angefordert“ stehen bleiben oder hängen, gibt es mehrere Lösungen, um das Problem zu beheben. Ich selbst war kürzlich beim Update auf iOS 12 (Beta) davon betroffen und möchte hier mal die verschiedenen Möglichkeiten zusammenstellen:

Gerät neu starten & Internetverbindung prüfen

Zunächst sollte man das iPhone oder iPad einmal neu starten bzw. einen sogenannten Soft-Reset durchführen. Dazu Home-Button und Power-Button einige Sekunden gedrückt halten oder bei Geräten ohne Home-Button (iPhone X, iPhone 8, iPad Pro 2018) nach dieser Anleitung vorgehen. In den meisten Fällen hilft das allerdings leider nichts.

Man sollte unbedingt auch die Internetverbindung checken, um diese als Ursache auszuschließen.

Update über iTunes anstoßen

Sollte ein Neustart nicht für Abhilfe gesorgt haben und weiterhin „Aktualisierung angefordert“ stehen, sollte man sein iPhone oder iPad an einen PC oder Mac anschließen und mit iTunes verbinden. Wurde das Gerät gefunden, in iTunes auf die Schaltfläche „Nach Update suchen“ klicken und das iOS Update manuell einspielen.

Aber: Nutzer von Beta-Versionen profitieren in der Regel nicht von dieser Möglichkeit. Hier können Updates ohne größeren Aufwand nicht per PC oder Mac eingespielt werden.

Backup anlegen und Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Sollte auch obige Option nicht funktionieren oder nicht zur Verfügung stehen, dann hilft leider nichts mehr. Man muss ein Backup anlegen (am besten lokal per iTunes), und das iOS-Gerät anschließend in den Einstellungen über „Allgemein“ -> „Zurücksetzen“ -> „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“ komplett resetten. Anschließend kann man sein zuvor angelegtes iTunes-Backup wieder zurückspielen und das iOS-Update erneut versuchen.