Störung bei der DG: Komplettausfall von Internet und Telefonie

Seit heute Nachmittag gegen 15:20 Uhr kommt es bei der Deutschen Glasfaser zu einem bundesweiten Komplettausfall. Weder die Webseite noch das Kundenportal des Unternehmens sind erreichbar. Betroffen sind sowohl Internet- als auch Telefonie-Anschlüsse. Die Ursache der Störung ist noch unklar. Es scheint, als wären alle Kunden in Deutschland von der Störung betroffen.

Die Störung hat massive Auswirkungen auf die Kunden der Deutschen Glasfaser. Sie können weder telefonieren noch im Internet surfen. Auch Online-Banking, Streamingdienste und andere internetbasierte Anwendungen sind nicht verfügbar. Die Anzahl der Meldungen auf Störungsmeldeseiten wie allestörungen.de ist seit Beginn der Störung sprunghaft angestiegen. Dies deutet darauf hin, dass es sich um ein großflächiges Problem handelt.

Mögliche Umgehungslösungen

Für den Internetzugang können Kunden auf mobile Datenverbindungen oder alternative Internetanbieter ausweichen. Für Telefonate können sie auf Mobilfunknetze oder alternative Telefonanbieter ausweichen.  Es ist noch nicht absehbar, wann die Probleme behoben sein werden.

Wir werden Euch über den weiteren Verlauf der Störung auf dem Laufenden halten.

Zusätzliche Informationen:

• Webseite der Deutschen Glasfaser: https://www.deutsche-glasfaser.de/
• Social-Media-Kanäle der Deutschen Glasfaser:
  • Facebook: https://www.facebook.com/DeutscheGlasfaser/?locale=de_DE
  • Twitter: https://twitter.com/DtGlasfaser
• Kundensupport der Deutschen Glasfaser:
  • Telefon: 02861 890600
  • E-Mail: https://www.deutsche-glasfaser.de/dg-mail-center/