Absturz von Outlook, Word, oder OneNote kann am veralteten Sprachpaket liegen

Unter Microsoft 365 kann es nach dem Update auf die Version 2407 Build 17830.20138 oder höher dazu kommen, dass bei einer Eingabe oder der Rechtschreibprüfung unter Outlook, Word oder OneNote zu einem Absturz kommen. Microsoft untersucht dieses Problem derzeit.

Microsoft bietet aber einen Workaround an, der darauf hinausläuft, dass das Sprachpaket de- und wieder installiert werden muss, da das installierte Sprachpaket nicht mit der Office-Version übereinstimmt. Das fehlerhafte Modul wäre in der deutschen Version die mscss7ge.dll unter C:\Programme\Microsoft Office\root\Office16.

Die Supportseite hat Microsoft noch einmal um einen Weg ergänzt, wie man es herausfinden kann. In der Ereignisanzeige unter der ID 1000 oder 1001 wird die Fehlermeldung 0xc0000005 und auch der Name des fehlerhaften Moduls angezeigt. Dort auch die Versionsnummer. Stimmt diese nicht überein (alt) mit der installierten Office-Version, dann soll man unter Einstellungen -> Apps -> Installierte Apps das Sprachpaket für die Office-Version deinstallieren. Danach dann neu installieren.

Mehr erfahrt ihr dazu unter diesem Link. Danke an gur_helios für den Hinweis.

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2 Kommentare zu “Absturz von Outlook, Word, oder OneNote kann am veralteten Sprachpaket liegen

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