Spotify: Nutzer von Geschenkkarten erhalten nur eingeschränktes Premium-Abo

Wer Spotify Premium per Geschenkkarte bezahlt hat, der wird von Spotify als Nutzer 2. Klasse behandelt: Denn die 12 Gratis-Stunden der neuen Hörbuch-Funktion (wir berichteten) ist für diese Gruppe von Nutzern trotz abgeschlossenem „Spotify Premium Individual“-Abo nicht freigeschaltet.

In den Nutzungsbedingungen für Geschenkkarten, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Support-Seiten weist Spotify nicht auf diese Einschränkung hin.

Ein kleines Schloss in den Apps weist trotz gebuchtem „Premium Individual“ darauf hin, dass man keine Hörbücher abspielen kann.

Der Spotify-Support teilt nur mit, dass die 12 Gratis-Stunden „für Duo/Family Mitglieder sowie Hörer die mit Geschenkkarte gezahlt“ haben, nicht verfügbar ist. Um die kostenlosen Hörbücher abspielen zu können, soll man das per Gutscheinkarte bezahlte Abo auslaufen lassen und dann auf eine monatliche Abrechnung mit anderer Zahlungsweise wechseln.

Der Hintergrund dürfte klar sein: Gerade die 12-Monats-Gutscheinkarten werden vergünstigt verkauft und mit solchen Kunden würde man sonst wohl zu wenig Geld verdienen. Ein Unding ist aber, dass man nirgendwo klar auf die oben beschriebene Einschränkung von Geschenkkarten hinweist.

Im Webinterface sieht man übrigens keinerlei Unterschiede, ob man Spotify Premium nun per Gutscheinkarte oder auf andere Weise bezahlt hat:

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16 Kommentare zu “Spotify: Nutzer von Geschenkkarten erhalten nur eingeschränktes Premium-Abo

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